Ishikawa, Diagrama de

Ishikawa Diagram

Ishikawa, Diagrama de

Ishikawa, Diagramme

O diagrama de Ishikawa é uma das mais ferramentas mais frequentemente utilizadas em projetos de resolução de problemas. Foi criado pelo Dr. Kaoru Ishikawa, nos anos 40, e é também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou de Espinha de Peixe. No estudo de um determinado problema, o Ishikawa consiste numa representação gráfica de todas as causas potenciais apontadas pela equipa, classificando cada uma de acordo com a sua natureza (Máquina, Método, Mão-de-obra, Material e Medida). Torna-se um passo ainda mais útil na procura da causa raiz quando combinado com a técnica dos “5 Porquês”.

The Ishikawa Diagram is a commonly used tool in Lean Six Sigma and any other kind of problem solving projects. Developed by Dr. Kaoru Ishikawa in the 40’s, it is also known as the Fishbone diagram or the Cause & Effect diagram. Its purpose is to graphically display all the knowledge a team has regarding the potential causes of a certain problem and to organize it in broader categories (namely Machine, Method, Man, Material and Measurement). This thinking method paves the way for a better use of the 5 Whys analysis, leading to the discovery of the problem’s root cause.

El diagrama de Ishikawa es uno de los métodos más utilizados en proyectos de resolución de problemas. Fue ideado por Kaoru Ishikawa en los años 40 y también es conocido por Diagrama de Causa y Efecto o por Diagrama de Espina de Pez. Su propósito es representar gráficamente todas las causas potenciales de un problema y clasificarlas según su origen (Máquina, Método, Mano de Obra, Material y Medida). De ahí en adelante se puede llegar a identificar la causa raíz, utilizando, por ejemplo, la técnica de “Los 5 ¿Por qué?”.

Le diagramme d'Ishikawa, également connu sous le nom de diagramme de cause à effet ou en arête de poisson, est l'un des outils les plus fréquemment utilisés dans les projets de résolution de problèmes. Il a été créé par le Dr Kaoru Ishikawa dans les années 1940. Dans l'étude d'un problème donné, le diagramme permet de représenter graphiquement toutes les causes potentielles signalées, classant chacune selon sa nature (Machine, Méthode, Travail, Matériel et Mesure). Le diagramme est encore plus utile dans la recherche de la cause première lorsqu'elle est combinée avec la technique des «5 Pourquoi».