O TWI, Training Within Industry, foi desenvolvido no século passado com os objetivos de reduzir a duração e melhorar a eficácia da formação de operadores de atividades industriais.
Depois de um período em que perdeu protagonismo, o TWI tem vindo a recuperar – merecida - importância em muitas empresas.
Na realidade, a motivação original para o desenvolvimento do TWI foi a necessidade de recrutar pessoas sem experiência de trabalho em fábricas e, em pouco tempo, treiná-las para que pudessem produzir com elevados índices de produtividade, qualidade e segurança. Mais tarde esta necessidade evoluiu e o ênfase passou para a melhoria dos métodos de trabalho, mais tarde conhecido por Lean Manufacturing.
Nos dias de hoje, em vários países europeus, incluindo Portugal, é um desafio encontrar pessoas para trabalhar em fábricas. Da mesma forma é também um desafio manter essas pessoas, mesmo depois de um grande esforço colocado no processo de integração e formação.
Neste contexto, a utilização do TWI, particularmente o pilar Job Instructions, vem ajudar a melhorar o processo de formação e integração de novos operadores, através da redução tempo e do esforço necessário por parte do formador e, sobretudo, pelo aumento significativo da eficácia da formação.
Um outro benefício importante é o fortalecimento da cultura de rigor e de cumprimento do trabalho normalizado que se consegue através da utilização transversal do Job Breakdown Sheet. Esta cultura é, como se sabe, um dos elementos mais importantes para se conseguir a sustentabilidade dos resultados alcançados em qualquer atividade de melhoria.
Foi esta jornada que o grupo BA Glass decidiu iniciar em 2017, tendo escolhido a Actio como parceiro para assegurar a correta aplicação da metodologia.