-
Desenho de Experiências
Metodologia de resolução de problemas de qualidade e redução da variação dos processos. Há 3 famílias de Desenho de Experiências: Clássica, Taguchi e Shainin.
As técnicas clássicas foram desenvolvidas por Sir Ronald Fisher nos anos 20 do século passado para aplicação no sector da agricultura e estiveram na origem de um grande aumento da produtividade do sector no Reino Unido. O objectivo do Desenho de Experiências é estudar o comportamento de um processo pela medição dos seus resultados ou características críticas – designadas por Y(s). Para tal define-se um conjunto de combinações possíveis entre os "inputs" ou variáveis do processo - designadas por X - e realizam-se várias experiências, de forma a medir o Y. Em seguida calcula-se, com base nos resultados das experiências, qual (ou quais) dos "inputs" tem um efeito significativo no processo; calculam-se, ainda, as interacções entre os diferentes factores.
Por outras palavras, determina-se o nível óptimo de ajuste dos "inputs" do processo de forma a conseguir um processo mais robusto, ou seja, com menos variação do “output” .
-
DFSS - Design For Lean Six Sigma
Metodologia de concepção e desenvolvimento de produtos/serviços e processos que tem por objectivo a obtenção de processos intrinsecamente eficientes e robustos, capazes de satisfazer plenamente os requisitos do cliente. Utiliza diversas ferramentas como o Modelo de Kano, Quality Function Deployment, 3P e FMEA.
O processo pode seguir um dos modelos predefinidos de entre os quais se destacam:
- DICOB: Define, Investigate, Conceptualize, Optimize, Build
- DMEDI: Define, Measure, Explore, Develop, Implement
- IDOV: Identify, Design, Optimize, Verify
-
DMAIC
Roadmap de melhoria baseado em dados, central na estratégia Six Sigma, proposta pela Motorola no final dos anos 80. Agrupa um conjunto de ferramentas numa sequência lógica, tendo como consequência um potencial de melhoria muito superior ao obtido com a utilização isolada de cada ferramenta.
A sigla DMAIC resulta da abreviatura das cinco etapas do processo: Define, Measure, Analyze, Improve e Control, ou em português Definir, Medir, Analisar, Implementar e Controlar.
O DMAIC é o roadmap mais usado em projetos Lean Six Sigma.
