8D – Resolução de Problemas

8D – Resolução de Problemas

A metodologia de resolução de problemas e comunicação com o Cliente.

2 dias – 16 horas

Objetivos

No final do curso, os participantes serão capazes de:
• Identificar oportunidades de utilização do 8D
• Resolver problemas de forma eficaz e eficiente
• Utilizar as ferramentas de resolução de problemas mais comuns

Destinatários

Responsável de Melhoria Contínua, Engenheiro da Qualidade, Engenheiro de Processo, Técnico de Qualidade, Supervisor

Duração

2 dias – 16 horas

Conteúdos

• Introdução histórica
• Melhoria tradicional vs. PDCA
• Processo normalizado de resolução de problemas
• Relatório 8D
• Ferramentas utilizadas na resolução de problemas
• Exercícios práticos
• Exemplos de aplicação

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