8D

A metodologia 8D (Oito Disciplinas) é uma abordagem normalizada para resolução de problemas em equipa. Popularizada pela Ford Motor Company nos anos 80, é atualmente uma das mais utilizadas em todo o mundo. Baseia-se na lógica PDCA e no método de resolução de problemas em oito passos, incluindo aspetos críticos como a decomposição do problema com dados, as ações de contenção, a análise da causa raiz, as ações de correção e a normalização para a prevenção. Utiliza-se em problemas de Qualidade para os quais tenham já sido identificados os sintomas, mas cuja causa seja ainda desconhecida.

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