Gemba Walk

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Gemba Walk

Gemba Walk

O Gemba Walk é uma prática Lean na qual os gestores percorrem os locais de trabalho segundo um percurso bem definido e observam, em primeira mão, o desenrolar dos processos. Deve ser uma atividade frequente, curta e objetiva, devendo normalizar-se os pontos a observar. Durante um Gemba Walk, o observador deve procurar compreender os processos, confrontar os seus pressupostos com a realidade, levantar questões, analisar o seguimento das normas, identificar desperdícios, atentar nas condições dos equipamentos, reconhecer eventuais riscos de segurança e criar relação com as equipas de trabalho. Deve fazê-lo de forma construtiva e próxima, evitando apontar culpados pelos problemas. Assim, contribuirá decisivamente para a consolidação da cultura Lean.

Gemba Walk is a Lean practice that consists of a well-defined, results-oriented walk around the shop floor, in which the managers stand back from their day-to-day activities to focus on the value stream and its problems, right where they actually occur. It must be short, standardized and productive. During a Gemba Walk, the walker should be looking forward to understand the work, test reality against his own assumptions, ask questions, learn about the practiced standards, recognize waste, observe equipment conditions, identify safety hazards and build relationships with employees. He should avoid finding fault in the ones he’s observing nor taking the opportunity to enforce policy adherence. By doing so regularly, managers will be strengthening the cultural transformation in their workplace.

El Gemba Walk es una práctica Lean en la cual los responsables visitan las zonas de trabajo según un recorrido bien definido y observan los procesos en primera mano. Debe ser una actividad frecuente, corta y objetiva. El recorrido, así como lo que observar en cada local, debe de estar estandarizado. A lo largo del Gemba Walk, el responsable debe de comprender los procesos, confrontar sus suposiciones con la realidad, hacer preguntas, verificar el seguimiento de los estándares, identificar despilfarros, mirar las condiciones de los equipos, reconocer riesgos de seguridad y crear buenas relaciones con sus equipos. Debe de hacerlo de una manera constructiva y próxima, sin culpar a las personas por los problemas. Solo así podrá consolidar el cambio hacia una cultura Lean.

Tour de Terrain. Il s'agit d'une pratique Lean dans laquelle les managers parcourent le lieu de travail selon un parcours bien défini en observant de première main l'évolution des processus. C’est une activité fréquente, courte et objective et les points à observer doivent être normalisés. Lors d'un Gemba Walk, l'observateur doit chercher à comprendre les processus, confronter ses hypothèses à la réalité, se poser des questions, analyser le suivi des normes, identifier les gaspillages, faire attention aux conditions des équipements, reconnaître les risques de sécurité et créer une relation avec les équipes de travail. Doit être mené de manière constructive et rapprochée, en évitant de pointer du doigt, a fin de contribuer de manière décisive à la consolidation de la culture Lean.