Valor

Conjunto de características intrínsecas ao produto ou serviço, valorizadas pelo cliente ou consumidor. O valor é o resultado do somatório de actividades realizadas pelo fornecedor. Destas actividades, algumas acrescentam valor, outras apenas acrescentam custo embora possam ser necessárias, enquanto outras ainda são um puro desperdício de recursos. O sistema Lean procura eliminar as actividades sem valor acrescentado e optimizar as actividades que acrescentam valor. Uma boa medida da eficiência de um sistema produtivo é o rácio que se obtém dividindo o tempo de valor acrescentado pelo lead time total.

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