Muda

Esta palavra japonesa significa "desperdício" e designa todas actividades que não acrescentam valor, representam apenas acréscimo de custo, e que deveriam, portanto, ser eliminadas. Os sete tipos de muda são: • Produção em excesso: produzir em quantidade excessiva, demasiado cedo ou demasiado rápido relativamente à procura real. Este é considerado o mais grave pois está na origem de grande parte dos restantes desperdícios. • Stock: materiais ou informação parados que alongam o lead time e representam encargo financeiro. É normalmente consequência da produção em excesso. • Transporte: toda a movimentação de materiais ou informação, à excepção do mínimo transporte realmente necessário para entregar ao cliente. • Espera: tempo perdido pelos trabalhadores como consequência de desequilíbrios entre postos de trabalho, equipamentos pouco fiáveis, inexistência de fluxo linear, etc. • Movimentos: todos os gestos inúteis e excessivos realizados pelos operários, como consequência de postos de trabalho mal adaptados, distâncias a percorrer, materiais em quantidade excessiva, etc. • Processo: bastante difícil de detectar, refere-se a desperdício na própria operação de valor acrescentado devido a métodos e meios não adaptados. • Defeitos: produção, recuperação e rejeição de produção defeituosa. Muda nos cuidados de saúde São os mesmos sete tipos descritos acima. Alguns exemplos específicos dos cuidados de saúde: • Produção em excesso: realização de exames antes do necessário • Stock: quantidades excessivas de materiais; excesso de pacientes num ponto do processo • Transporte: de doentes entre salas; de consumíveis entre o armazém e as salas • Espera: pela consulta; por autorização; por notificação do hospital • Movimentos: procura de materiais; procura e acesso a informação • Processo: prescrição de análises ou exames desnecessários; prescrição de medicamentos por excesso; utilização de equipamentos desadequados à função pretendida • Defeitos: prescrição errada de medicamentos; intervenção cirúrgica no paciente errado

©2020 Actio Lean Consulting.